सर्विस चार्ज के नाम पर बैंकों ने की करोड़ों की कमाई - ओपी यादव

रायबरेली, 28 जनवरी, 2020! सेन्ट्रल बार एसोसिएशन के पूर्व अध्यक्ष ओ.पी. यादव ने कहा है कि सर्विस चार्ज के नाम पर बैंक करो?ौं की कमाई करते हैं, फिर भी ग्राहकों को सुविधा देने के नाम पर फिसड़ी हैं। ज्यादातर बैंकों में मिनिमम बैलेंस, सुविधा शुल्क, एवं पेनाल्टी के नाम पर छोटे-छोटे खाता धारको की मेहनत की कमाई से हजारों करो? रुपए खाताधारकों की बिना जानकारी बिना लिखित परमीशन के खातों से जबरदस्ती निकाल लिए जाते हैं पेनाल्टी के नाम पर गरीब खाताधारकों से कमाएं गऐ हजारों करो? रुपयों को बैंकों ने अपने उच्च अधिकारियों की राजशाही शानो-शौकत और ठाठ-बाट और अपने कार्यालयों भव्य एवं आलीशान बनाने के लिए खर्च करते हैं प्रत्येक ब्रांच में 4 से 5 एसी चलते रहते हैं। अपने अनाप शनाप राजशाही खचों की आपूर्ति के लिए मिनिमम बैलेंस के नाम पर हजार रुपये का बैलेंस ना रख पाने वाले गरीब खाताधारकों से वसूली करता है। बैंक ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करने के लिए तरह तरह के प्रचार-प्रसार पर लाखों रुपये खर्च करता है नये ग्राहकों लिए बैंकों द्वारा शिविर भी लगाये जाते हैं, परंतु बैंकों की शाखाओं में ग्राहकों को सुविधाएं देने के नाम पर फिसड्डी साबित होती है। महिलाओं, बुजुर्गो एवं दिव्यांग कमाई - ओपी यादव खाताधारकों को सुविधाओं का अकाल है। बैंक तक पहंचने वाले ग्राहकों के वाहनों के लिए पार्किंग की व्यवस्था भी नहीं की गयी ग्राहकों को बेहतर सेवा देने की वचनबद्धता दोहराते रहे हैं ऐसे ही कई बैंक हैं जहां ग्राहकों के बैठने के लिए दो-चार करसी लगा दिये गये हैं परंत अन्य सविधाएं नहीं मिल पाता है बैंक मैनअल के अनुसार बैंक में ग्राहकों को बैठने के साथ-साथ पेयजल व शौचालय का भी इंतजाम किया जाना है परंतु कई ब?बैंकों को छो? दें तो बाकी अन्य बैंकों में ग्राहकों के लिए सुविधाओं का ख्याल नहीं रखा जाता है ऐसी परिस्थिति में ग्राहकों को बैंक के बाहर पानी पीने के लिए भटकना ?ता है। बैंकिंग के दौरान शौचालय की जरूरत महसस होने पर दरदराज से आनेवाली महिलाओं एवं बजर्ग खाताधारियों को काफी परेशानी का सामना करना प?ता है रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के निर्देशानुसार सभी बैंकों को अपने ग्राहकों का ख्याल रखने का निर्देश दिया गया है बैंकों में सुविधा के नाम पर सोफा तो लगाये गये हैं, परंतु अधिकतर बैंक शाखाओं में ग्राहकों के सुविधाओं का ख्याल नहीं रखा जाता है इसके फलस्वरूप इन बैंकों में अब तक शौचालय की व्यवस्था ग्राहकों के लिए नहीं की गयी है इससे महिला ग्राहकों को काफी परेशानी होती है अधिकतर बैंकों में वाहन पार्किंग की व्यवस्था भी नहीं रहने से ग्राहकों को परेशानियों का सामना करना प?ता है।